Aviso de Privacidad

Política de privacidad de Instituto de Eduación a Distancia

Última actualización: 30/09/19

Esta Política de privacidad establece cómo Instituto de Educación a Distancia. (“IED”) usa y protege cualquier información que le proporcione a IED cuando utiliza nuestro sitio web (el “Sitio”)

IED se compromete a proteger su privacidad. En caso de que nuestro sitio le pida que brinde información con la que pueda ser identificado, puede estar seguro de que esa información solo se utilizará de acuerdo con esta Política de privacidad.

Esta Política de privacidad cubre cualquier uso del Sitio. Tenga en cuenta, sin embargo, que el Sitio puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Como no tenemos control sobre dichos sitios, no se rigen por esta Política de privacidad y no podemos ser responsables de la protección y privacidad de cualquier información que usted les proporcione.

Esta Política de privacidad entra en vigencia el 1 de enero de 2017. Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad de vez en cuando para garantizar que cumpla con los requisitos legales actuales o para implementar cambios en nuestros servicios. Cualquier cambio de este tipo se publicará en el Sitio.

Recolección de información

No recopilamos información de identificación personal de los visitantes que simplemente visitan y navegan por el Sitio. Sin embargo, si elige suscribirse a un servicio, hacer un pedido, solicitar una descarga o realizar una consulta utilizando formularios u otras funciones en el Sitio, IED puede recopilar la siguiente información personal directamente o a través de nuestros agentes de procesamiento de pedidos:

  1. Nombre y apellido
  2. Dirección de correo electrónico
  3. Número de teléfono
  4. Dirección IP
  5. Lenguas de interés
  6. Cualquier información de contacto adicional (como el nombre de Skype, el teléfono celular, el fax, etc.) que elija proporcionar voluntariamente si interactúa con empleados, incluidos tutores, instructores y soporte técnico

Además, la siguiente información técnica se puede recopilar en un formato anónimo, no vinculado directamente a su cuenta:

  1. Tipo de navegador y versión utilizada para acceder al Sitio
  2. Sistema operativo utilizado para acceder al sitio
  3. URL de referencia / página visitada anteriormente

Se puede solicitar información adicional si se registra como usuario de cualquiera de nuestras aplicaciones. Consulte la Política de privacidad de la aplicación correspondiente para obtener más detalles.

Uso de información

IED requiere la información que recopilamos para comprender en general sus necesidades y brindarle un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones:

  1. Para personalizar su experiencia con el Sitio de acuerdo a sus intereses
  2. Para habilitar el mantenimiento de registros internos y los informes
  3. Para mejorar nuestros productos y servicios.
  4. Para enviar periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede encontrar interesante
  5. Para contactarlo de vez en cuando con fines de investigación de mercado.

Seguridad de información

IED se compromete a garantizar que su información esté segura. Para evitar el acceso o divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.

También nos adherimos a los principios de limitación de propósito y minimización de datos. Por lo tanto, solo almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para lograr los fines mencionados aquí o durante los períodos de almacenamiento requeridos por la ley. Después de la interrupción del propósito respectivo o la expiración de estos plazos.

Tiene derecho a quejarse de cualquier procesamiento inadecuado de sus datos personales (como recopilación, almacenamiento, modificación, transferencia, eliminación, etc.) por parte de nosotros a las autoridades correspondientes.

Control de información

Tiene derecho a solicitar una copia de su información, a oponerse a nuestro uso de su información (incluso con fines de marketing) y a solicitar la eliminación o restricción de su información. IED responderá a las solicitudes sobre estos asuntos dentro de un plazo razonable. Enviar la palabra BAJA al correo informes@prepaceneval.com.mx

Acceso y actualización de su información: si desea acceder o actualizar su información, puede comunicarse con nosotros a través de cualquiera de los formularios en el Sitio, o por correo electrónico a informes@prepaceneval.com.mx Asimismo, tiene derecho a contactarnos y solicitar un archivo electrónico con una copia de su información.

Optar por no recibir comunicaciones: puede optar por no recibir comunicaciones nuestras utilizando el enlace para cancelar la suscripción dentro de cada correo electrónico, actualizando sus preferencias de correo electrónico dentro del Sitio o comunicándose con informes@prepaceneval.com.mx Aceptar o rechazar cookies: Las cookies son pequeños archivos que se pueden colocar en el disco duro de su computadora para permitir que los sitios web le respondan de manera individual. Con las cookies, los sitios web pueden adaptar sus operaciones a sus necesidades, gustos y disgustos al recopilar y recordar información sobre sus preferencias. Dentro del Sitio, utilizamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se están utilizando. Solo usamos esta información para fines de análisis estadístico, luego eliminamos los datos de nuestro sistema. Las cookies de ninguna manera nos dan acceso a su computadora ni a ninguna información sobre usted, que no sean los datos que elija compartir con nosotros. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero puede cambiar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Tenga en cuenta que si elige rechazar las cookies, parte o la totalidad del Sitio puede ser inaccesible o no funcional.

Solicitar BAJA: si ya no desea que IED continúe almacenando información sobre usted, puede comunicarse con nosotros y solicitar que se olvide su cuenta. Cuando recibamos dicha solicitud, conservaremos sus datos durante 30 días. Si cambia de opinión durante este período, puede contactarnos nuevamente para detener el proceso de ser olvidado. Si no nos ha contactado dentro de los 30 días, su cuenta será olvidada permanentemente.

El intercambio de información

IED no venderá, distribuirá o arrendará su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o la ley así lo exija. Sin embargo, podemos utilizar los siguientes productos de ventas y marketing para análisis web, marketing en redes sociales y otros servicios:

SrPago: SrPago procesa las transacciones de pago de IED. IED también utiliza un carrito alojado por los servidores de para recopilar información de pago del cliente en el momento de la compra, lo que significa que IED nunca tiene acceso a esa información. Después de que haya tenido lugar una transacción entre SrPago y un cliente de IED, IED puede ver información de la transacción, como la fecha, el correo electrónico del cliente, el nombre del cliente, la dirección del cliente, el monto, el método de pago y el producto comprado, pero no la información de pago.

GetResponse: Podemos usar GetResponse para enviar correos electrónicos a suscriptores voluntarios a nuestros servicios de blogs, Palabra del día y Frase del día. GetResponse es una empresa estadounidense.

Google AdWords: si llega al Sitio a través de un anuncio enviado por Google, Google AdWords establece una cookie en su computadora. Estas cookies pierden su validez después de 30 días y no se utilizan para identificación personal. Si visita ciertas páginas del Sitio y la cookie no ha caducado, nosotros y Google podemos reconocer que hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página. Google es una empresa estadounidense que utiliza servidores en los Estados Unidos.

Google Marketing Platform: Google Marketing Platform es un conjunto de productos de Google Inc. que incluye Analytics, Optimize y Tag Manager, todos los cuales pueden ser utilizados por IED para recopilar anónimamente datos de uso y probar las preferencias del usuario en el Sitio. Google es una empresa estadounidense que utiliza servidores en los Estados Unidos.

Google Analytics utiliza sus propias cookies para evaluar de forma anónima el uso del sitio y compilar informes de actividad del sitio.

Google Optimize permite que IED pruebe anónimamente las variantes de la interfaz de usuario para mejorar el Sitio con el tiempo.

HubSpot: HubSpot rastrea, documenta y gestiona muchas interacciones en el Sitio para ayudarnos a evaluar la efectividad de nuestra estrategia de ventas y marketing. Los programas HubSpot acceden a los datos recopilados en el Sitio de servicios como Google AdWords y compilan informes que proporcionan información sobre la demanda de nuestros productos y nuestra clientela. HubSpot también usa cookies para rastrear a los visitantes del Sitio en tiempo real y reconocer a los clientes potenciales entre ellos. Finalmente, el seguimiento de correo electrónico de HubSpot proporciona una notificación cuando un cliente abre un correo electrónico enviado por nosotros y hace clic en el enlace a nuestras ofertas. Luego podemos responder al cliente con un correo electrónico personal o una respuesta automatizada. HubSpot es una empresa estadounidense que utiliza servidores en los Estados Unidos y ha firmado un acuerdo de procesamiento de datos con nosotros para mantener nuestros datos seguros.

HubSpot LiveChat: HubSpot LiveChat está integrado en el Sitio para permitir que nuestros usuarios se comuniquen con los empleados de Transparent. HubSpot LiveChat recopila datos de acceso, como la dirección IP, el navegador y el tipo de sistema operativo, así como la ubicación de acceso telefónico de los usuarios del chat en vivo. Además, las cookies se utilizan para recopilar más datos sobre el comportamiento del usuario. HubSpot nos ha representado que procesa esta información únicamente para mejorar sus propios servicios. HubSpot almacena y procesa todos los datos recopilados en servidores ubicados en los Estados Unidos.

SurveyMonkey: SurveyMonkey permite a IED crear encuestas en las que los usuarios del Sitio y nuestras aplicaciones pueden elegir participar. Podemos usar estas encuestas para recopilar opiniones y comentarios de los usuarios que nos ayuden a mejorar el Sitio y nuestros productos. Las encuestas son anónimas, pero pueden permitir a los usuarios enviar preguntas junto con su dirección de correo electrónico. SurveyMonkey intenta distinguir a los usuarios utilizando sus direcciones IP como identificadores. SurveyMonkey es una empresa estadounidense.

TypeForm: podemos usar TypeForm para crear formularios de entrada de datos que permitan a los usuarios enviar casos de soporte técnico y otras solicitudes de servicio al cliente. TypeForm es una empresa de software como servicio (SaaS) en línea con sede en Barcelona que se especializa en la creación de formularios en línea y encuestas en línea.

Nota importante sobre el tratamiento de datos y Google Analytics

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El registro realizado por Google Analytics puede impedirse si el visitante de la página configura los ajustes de Cookies para esta página web. El registro y almacenamiento de la dirección IP y de los datos generados por las Cookies pueden anularse en cualquier momento sin efectos retroactivos. El correspondiente plugin del navegador puede descargarse e instalarse a través del siguiente enlace https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

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Más información sobre el uso de datos por Google, las opciones de configuración y anulación se puede encontrar en la Política de Privacidad de Google, así como en los ajustes para la publicidad de Google.

reCAPTCHA

Utilizamos el servicio reCAPTCHA de Google LLC (Google) para proteger los datos enviados a través de los formularios de las páginas de nuestros usuarios. Este servicio permite diferenciar los datos enviados por personas de los mensajes automatizados y supone la transmisión de la dirección IP y otros datos requeridos por Google para el uso del servicio reCAPTCHA. Con tal finalidad, los datos serán transmitidos a Google para poder ser utilizados. La dirección IP será encriptada por Google en los estados miembros de la Unión Europea así como en los estados asociados al espacio económico europeo. Solo en algunos casos excepcionales, las direcciones IP serán transmitidas al servidor de Google en los Estados Unidos para su encriptación. En nombre del propietario de este sitio web, Google va a utilizar estas informaciones para evaluar el uso del servicio por parte de los usuarios. La dirección IP transmitida por reCAPTCHA se mantendrá separada de otros datos de Google. Para estos datos es válida la política de privacidad de Google. Todos los detalles acerca de la política de privacidad de Google se pueden leer en la página https://policies.google.com/privacy?hl=es

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